Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  2. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  3. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  4. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  5. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  6. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  7. Чиновники много рассуждают, что сделать, чтобы медработники не уезжали из страны. Медсестра из минской больницы дала им простой ответ
  8. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  9. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  10. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  11. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  12. Эксперты проанализировали вчерашнее согласие Путина на прекращение огня, но «с нюансами» — вот их выводы
  13. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  14. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?


/

На протяжении последних четырех лет в Беларуси отмечается тенденция ежегодного снижения общего количества обращений граждан и юридических лиц, сообщили БЕЛТА в Администрации Лукашенко. В то же время там рассказали о «профессиональных жалобщиках», которые забрасывают госорган десятками и сотнями писем, даже если переписка уже официально прекращена.

Администрация Лукашенко. 2017 год. Фото: TUT.BY
Администрация Лукашенко. 2017 год. Фото: TUT.BY

В 2024 году общее число обращений в главное управление по работе с обращениями Администрации Лукашенко почти не изменилось по сравнению с 2023 годом — прирост составил 1,7%, а всего поступило 18 405 писем.

Наибольшее число обращений зафиксировано из Минска (26%), а наименьшее — из Витебской и Гродненской областей (9% и 6% соответственно). Чаще всего в госорган писали пенсионеры, люди с инвалидностью и многодетные семьи, которым из-за своего социального статуса сложно самостоятельно решать наболевшие вопросы.

«При этом анализ поступившей корреспонденции показал, что работа местных органов власти с населением пока еще находится не на должном уровне. Более 50% обращений связаны с вопросами, которые относятся к их компетенции. На местном уровне зачастую не решаются элементарные вопросы, которые относятся исключительно к сфере их деятельности и не требуют значительных финансовых затрат. Речь, в частности, идет о восстановлении освещения в населенных пунктах и подъездах жилых домов, ремонте скамеек, детских площадок во дворах, уничтожении насекомых и грызунов и т. п. Имеют место факты волокиты, формализма, безответственности при принятии решений, не в полной мере осуществляется контроль за их выполнением», — отметили в Администрации Лукашенко.

Оказалось также, что вместо реальной помощи сроки решения той или иной проблемы из года в год переносятся, а жалобы перенаправляются в нижестоящие организации, на которые, собственно, и жалуются беларусы.

«На низком уровне исполнительская дисциплина. Некоторые обращения рассматриваются поверхностно, не на все вопросы заявителей даются аргументированные ответы, нарушаются сроки рассмотрения обращений», — добавили в госоргане.

Наиболее активно беларусы пишут по вопросам жилищного фонда и ЖКХ (рост на 10%). Обычно эти обращения касаются капитального и текущего ремонта жилых домов, восстановления проезжей части, благоустройства территорий и оплаты коммунальных услуг.

Много жалоб поступает от льготников, недовольных сроками направления на строительство жилья, и от граждан, состоящих в общей очереди, которым кажется, что внимание уделяется только определенным категориям нуждающихся.

По здравоохранению зафиксировано 994 обращения — на 10% меньше, чем в 2023 году. Они касаются качества медицинской помощи, недостатка оборудования и специалистов, закрытия медучреждений в сельской местности, обеспечения лекарствами, а также вопросов, связанных с определением группы инвалидности или отказом в ее установлении.

Выросло и количество обращений по социальному и пенсионному обеспечению. Многие обращаются в Администрацию Лукашенко в надежде разрешить трудовые споры во внесудебном порядке, жалуются на непродление трудовых контрактов, несвоевременную выплату зарплаты и ее снижение.

Пишут также по поводу строительных недоделок в жилых домах, по вопросам землеустройства и землепользования и с просьбой продлить строительную амнистию, так как многие желающие не успевают оформить необходимые документы до конца 2024 года.

В госоргане раскритиковали «профессиональных» жалобщиков, которые годами забрасывают Администрацию Лукашенко десятками и сотнями обращений.

Например, с жителем Гомельского района еще в 2019 году прекратили переписку по вопросам назначения досрочной пенсии, регистрации в качестве безработного, назначения и выплаты пособия по безработице и др., а в 2024 году он отправил 149 обращений.

Житель Брестского района практически еженедельно присылает порядка семи-десяти обращений по вопросам определения страховой стоимости недвижимого имущества и другим вопросам, по которым переписка была прекращена в июне 2024 года. После этого мужчина направил уже более 100 писем аналогичного содержания — как под копирку.

«Не изжито и так называемое социальное иждивенчество. Часть граждан убеждена, что социально ориентированное государство должно удовлетворить все их нерешаемые проблемы — внеочередное направление на строительство жилья, предоставление льготных кредитов, выделение земельных участков, предоставление льгот и т. п.», — резюмировали в Администрации Лукашенко.