Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Рекорд по доллару, который никто не ожидал: прогноз по валютам
  2. «Сотрудница взяла мой телефон, сняла чехол и посмотрела, что под ним». Рассказываем, какая обстановка на границе с соседними странами
  3. «Амкодор» национализировали решением Мингорисполкома с грифом ДСП? BELPOL передал «Зеркалу» непубличный документ
  4. Сбежал из суда, отобрав пистолет у конвоира, и годами был в бегах. Вспоминаем историю «самого дерзкого преступника Беларуси»
  5. Родители все еще отдают девочек на детские конкурсы красоты. Но не задумываются о том, что за ними на самом деле стоит, — рассказываем
  6. Лукашенко в очередной раз оскорбил Зеленского. Политику «прилетел» колкий ответ из Киева, который поймет едва ли не каждый беларус
  7. «Нужны врачи». Кочановой пожаловались на дефицит медиков
  8. «Автократы в Москве и Минске будут праздновать кончину». Американские власти исполнили мечту беларусских
  9. Появилось расследование о еще одной резиденции Лукашенко. Рассказываем интересные факты
  10. Зеленский сменил начальника Генштаба ВСУ
  11. Российские военные блогеры поймали Владимира Путина на очередном вранье. Что в этот раз


У крупного интернет-магазина 21vek возникли сбои в работе. Клиенты этого ритейлера сообщают, что сталкиваются с проблемами при оформлении заказов, а также трудностями при попытках связаться с контакт-центром.

Фото с сайта pixabay.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото с сайта pixabay.com

«Вчера сделали заказ, его подтвердили, пришло СМС с уведомлением, что после 16.00 можно забрать товар. А сегодня приходит СМС, что не могу забрать заказ. В контакт-центре никто не поднимает, онлайн-поддержка толком ничего ответить не может», — рассказал один из клиентов интернет-магазина.

По указанным на сайте ритейлера номерам контакт-центра никто не ответил журналисту «Зеркала». Со второй попытки удалось получить ответ через телеграм-бот 21vek, где сообщили: «Технические специалисты работают над восстановлением работоспособности. Это может занять некоторое время». О каких проблемах идет речь, в контакт-центре не уточнили.

При этом у клиентов интернет-магазина возникают трудности при входе в личный кабинет, это удается сделать не при каждой попытке.